O rápido ritmo de desenvolvimento do mundo digital tem um impacto positivo em diversas esferas. O comércio eletrônico é uma das áreas que mais se beneficia com tecnologias inovadoras. Agora os vendedores podem ser multicanais, o que os ajuda a não ficarem limitados a um local e a comercializar produtos para milhões de compradores.
Expandir o negócio para países vizinhos é uma ideia que ocorre a muitos vendedores, mas potenciais problemas os impedem de avançar. Se você está pensando em comércio internacional na região LATAM, considere usar o MercadoLibre. É um mercado gigantesco e o site de comércio eletrônico número um da América Latina.
Criamos este guia detalhado para ajudá-lo a se tornar um vendedor do MercadoLivre sem problemas. Você descobrirá os aspectos mais importantes para se cadastrar no marketplace e começar a vender produtos por lá.
Guia sobre como abrir uma loja no MercadoLibre: Introdução ao marketplace
O que é o MercadoLibre e por que os vendedores ao redor do mundo consideram este mercado um recurso valioso para a expansão dos negócios multicanais? Para responder a essa pergunta, vamos dar uma olhada nele e em algumas estatísticas interessantes.
Qual é o mercado do Mercado Livre?
MercadoLibre é um marketplace com nome reconhecido mundialmente e é uma das maiores plataformas de e-commerce da América Latina. A plataforma opera em 19 países da região LATAM, incluindo México, Argentina, Brasil, Colômbia e Chile. O MercadoLibre é muito mais que um marketplace, pois também oferece aos clientes diversas soluções de pagamento, publicidade e construção eletrônica.
Se você tem dúvidas se vale a pena investir seu tempo e esforços no MercadoLibre, dê uma olhada nestas estatísticas:
- O MercadoLibre é o sétimo site de varejo mais visitado do mundo.
- O MercadoLibre atua nos países mais interessantes para os vendedores online. A lista completa inclui Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, México, Equador, Guatemala, Honduras, Peru, Panamá, Uruguai e Venezuela.
- No primeiro trimestre de 2019, havia mais de 200,60 milhões de listagens de produtos ativas no MercadoLivre.
- Durante o mesmo trimestre deste ano, 4,20 milhões de vendedores realizaram pelo menos uma venda.
- O primeiro trimestre de 2019 foi marcado por 18,80 milhões de compradores realizando pelo menos uma compra no marketplace, um aumento de 11% ano após ano.
- No mesmo período, o marketplace ajudou seus vendedores a vender 82,80 milhões de itens.
- O MercadoLibre é popular em muitos países da América Latina, com a grande maioria das vendas provenientes de quatro deles. No início deste ano, 56% de vendas foram no Brasil, 30% na Argentina, 5% no México, 3% na Venezuela e 4% em outros países suportados.
- O MercadoLibre é a loja de comércio eletrônico mais popular da América Latina, com nomes como Amazon, B2W Digital, Alibaba e eBay ficando para trás.
Os números falam por si. Se você busca uma forma eficiente de vender produtos na região LATAM, não existe ferramenta melhor para isso do que o MercadoLivre. O mercado é uma ótima opção para comerciantes locais e estrangeiros que desejam expandir seus negócios de comércio eletrônico para novos mercados.
O que é o comércio internacional do MercadoLibre e quais vendedores precisam dele?
O Programa de Comércio Transfronteiriço torna o MercadoLibre popular entre os vendedores internacionais. O programa permite que os comerciantes comercializem produtos no MercadoLibre, utilizando-o como ponto de contato com compradores na América Latina.
Até o momento, o programa está limitado a cinco países: Brasil, México, Argentina, Chile e Colômbia. No entanto, o MercadoLibre pretende expandi-lo para os 19 países em que atua, mas o prazo para que isso aconteça permanece desconhecido.
O que você pode vender no MercadoLivre?
O MercadoLibre é um grande mercado que permite aos vendedores negociar quase todos os tipos de produtos. Existem 20 categorias principais e 123 categorias menores no MercadoLibre.
Quando falamos de vendedores estrangeiros a situação é um pouco diferente. Todos os países que apoiam o Programa de Comércio Transfronteiriço têm regulamentações diferentes em relação aos produtos que podem e não podem ser importados. O MercadoLibre disponibiliza a lista completa de produtos com importação restrita para Brasil, México, Argentina, Chile e Colômbia. Para quem está interessado nestes mercados específicos, o melhor é estudá-los antes de tomar qualquer decisão.
Como vender no marketplace do MercadoLivre
Abrir uma loja em um novo marketplace pode parecer uma tarefa complicada. É por isso que dividimos todo o processo em etapas fáceis de seguir que o levarão ao mercado MercadoLibre rapidamente.
Configurando uma conta de vendedor no MercadoLibre
O processo de criação de uma nova conta no MercadoLibre não é nada difícil nem diferente dos mesmos procedimentos de outros mercados.
Primeiro de tudo, você precisa se cadastrar no MercadoLibre. Você pode fazer isso preenchendo o seguinte formulário de registro no mercado MercadoLibre. Você será solicitado a fornecer informações da sua empresa, portanto, você precisa tê-las em mãos.
Depois de receber uma carta verificando o registro da sua conta, você precisa seguir o link fornecido e fazer login na sua nova conta.
Por segurança, verifique se as informações da sua empresa estão corretas. Você pode fazer isso fazendo login na Central do Vendedor, acessando Minha Conta e selecionando Perfil do Vendedor. A partir daí, você também precisa adicionar o logotipo da sua empresa, que passará a fazer parte da imagem da sua marca no mercado.
Lista dos primeiros produtos
O processo de criação de listas de produtos não é diferente de qualquer outro mercado. Você precisará fornecer as seguintes informações:
- Escolha o tipo de produto. O MercadoLibre oferece diversas opções principais, incluindo veículos, imóveis, serviços e outros produtos
.
- Depois de identificar com sucesso a categoria principal, você precisa escolher uma subcategoria para seus produtos. Tente ser o mais específico possível para que os compradores possam encontrar facilmente o seu produto.
- Em seguida, você precisará adicionar um título e subtítulo para o seu produto, fornecer uma descrição completa com os principais recursos mencionados e adicionar imagens do produto.
- A etapa final é você confirmar que realmente deseja adicionar uma nova lista de produtos.
Quanto custa vender no MercadoLivre?
Antes de começar a vender em qualquer mercado, cada vendedor deve saber quais taxas são específicas das plataformas, pois podem afetar suas margens de lucro.
A opção de listagem é gratuita no Mercado Libre para todos os vendedores. Você não precisa pagar nada ao adicionar seus produtos. O mercado cobra dos vendedores uma porcentagem do valor do produto cada vez que um produto é vendido. Se você opera no México, essa taxa é de 17,5%, mas para outros países será cobrada uma taxa de 16%.
Vale lembrar também que quando você oferece aos clientes a opção de frete grátis, o marketplace MercadoLibre cobre uma determinada porcentagem do custo do frete. Quando o mercado conta o valor dos custos de envio que cobre, ele leva em consideração sua reputação como vendedor. Mais informações sobre custos de frete grátis podem ser encontradas em seu site oficial.
Como vender no Mercado Libre: dicas profissionais
O MercadoLibre utilizou princípios e mecanismos próprios e únicos que o ajudaram a se destacar da multidão. Aqui estão algumas coisas que todo vendedor online precisa ter em mente ao operar no mercado.
mais vendidos
Embora o MercadoLibre permita vender produtos em mais de 150 categorias, algumas delas são mais populares que outras. Eletrônicos e acessórios, smartphones, produtos para casa e jardim, artigos esportivos, artigos de moda e autopeças são produtos com maior nível de conversão. Se você é novo no mercado, considere usar esses produtos para aumentar sua reputação.
Tradução automática
Como o MercadoLibre atende compradores da América Latina, ele exibe os produtos nos idiomas correspondentes. Os vendedores podem criar e editar listagens de produtos em inglês. Para facilitar o processo, o Mercado Libre disponibiliza uma ferramenta gratuita de tradução automática do conteúdo dos vendedores para espanhol e português.
A tradução automática não é perfeita, e é por isso que o mercado recomenda fortemente que os vendedores forneçam conteúdo nos idiomas suportados.
SKU
Como vendedor, você pode adicionar um número ilimitado de produtos ao MercadoLibre, pois a plataforma não possui limite de SKUs. No entanto, se você for um novo vendedor e o marketplace não tiver verificado seus dados, você estará limitado a 1.000 SKUs. Para contornar a restrição, você precisa entrar em contato com a central de suporte do MercadoLibre ou aguardar até que seus dados sejam verificados.
Os vendedores podem integrar a API fornecida ou usar arquivos simples para adicionar listagens de produtos. No entanto, nenhuma das opções é fácil de usar. É por isso que vale a pena usar uma plataforma de listagem multicanal. Sellbery oferece uma maneira elegante de fazer upload de produtos para o MercadoLibre, sincronizar dados entre vários mercados, plataformas de comércio eletrônico e lojas online e acompanhar pedidos e estoque em todos os canais de vendas.
Reputação
A reputação do vendedor desempenha um papel importante na classificação de seus produtos no mercado. Os compradores podem fornecer feedback positivo, neutro ou negativo sobre as compras. O processo é recíproco, pois os vendedores também podem deixar comentários sobre os compradores. O feedback fica oculto até que ambas as partes o forneçam. Se a compra não for concluída, for cancelada pelo comprador ou pelo vendedor, o comprador só poderá deixar um feedback negativo ou neutro. Exagerar não é a maneira de reduzir ao mínimo esses comentários; Portanto, você precisa monitorar seu estoque 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Seu objetivo é obter uma reputação verde claro ou verde escuro. As vendas com reclamações o afetam negativamente. Você precisa manter essas vendas o mais baixas possível. O MercadoLibre permite que 3% de suas vendas totais para Argentina, Brasil e México e 5% para Chile sejam vendas com reclamações.
Como Vender no Mercado Libre: Considerações Finais
A venda multicanal é uma forma segura de atrair novos clientes, aumentar as vendas e melhorar as margens de lucro. Se o seu objetivo é alcançar novos mercados e vender produtos em países da América Latina, o mercado MercadoLibre deve ser sua principal escolha. A plataforma apresenta seus produtos a mais de 50 milhões de usuários mensais e os comercializa em 19 países com pouco ou nenhum investimento inicial de sua parte.