Formas de pagamento do Mercado Pago: quais meios aceitar e como receber

As formas de pagamento do Mercado Pago são cartões de crédito e débito (parcelados ou à vista), saldo em conta do Mercado Pago, pagamentos em dinheiro em pontos de pagamento, QR, link de pagamento e, para receber presencialmente, a maquininha Point. Quais meios aparecem e quanto cada um custa para você depende do país e de como você recebe.

O Mercado Pago é a carteira digital e processadora de pagamentos do ecossistema Mercado Livre. Funciona assim: ele cobra o comprador, valida a operação e credita o dinheiro na sua conta. Se você vende no Mercado Livre, já usa o Mercado Pago mesmo sem ter configurado nada. Se vende na sua loja WooCommerce, precisa integrá-lo por conta própria. A seguir, vemos como funciona o fluxo, o que oferecer e onde sua margem pode escapar.

O que é o Mercado Pago, de forma simples

O Mercado Pago cumpre três papéis ao mesmo tempo:

• Carteira digital: as pessoas guardam dinheiro na conta e pagam com esse saldo.
• Processadora de pagamentos: recebe pagamentos com cartão, dinheiro ou saldo e os credita ao vendedor.
• Meio de pagamento do Mercado Livre: as compras no marketplace são pagas por meio do Mercado Pago.

Para você, como vendedor, o ponto-chave é o segundo: o Mercado Pago fica no meio do caminho entre o comprador e o seu dinheiro. E cobra por isso.

Como funciona o Mercado Pago: o caminho do dinheiro

1. O comprador escolhe como pagar. Cartão, parcelas, saldo, dinheiro ou QR, conforme o que estiver habilitado.
2. O Mercado Pago valida o pagamento. Ele analisa a operação e a aprova, recusa ou deixa pendente. Os pagamentos em dinheiro ficam pendentes até o comprador pagar no ponto de pagamento.
3. O dinheiro entra na sua conta, mas nem sempre fica disponível. Ele pode ficar «a liberar» por um tempo. Esse prazo depende do meio de pagamento, do prazo de recebimento que você escolheu e, no Mercado Livre, do andamento da venda.
4. Você usa ou saca. Quando estiver disponível, você pode gastá-lo pela conta ou transferi-lo para o seu banco.

Muitos vendedores confundem aprovado com disponível. Um pagamento aprovado já está garantido, mas isso não significa que o dinheiro já possa ser usado. Se o seu caixa depende desse dinheiro, confira os prazos antes de comprar mercadoria.

Todas as formas de pagamento do Mercado Pago

Cartão de crédito

É o meio que mais gera vendas em tíquetes altos. O comprador pode pagar à vista ou parcelado. O normal é que receber no crédito custe mais do que no débito ou com saldo, e que a tarifa mude conforme quando você quer ter o dinheiro disponível.

Parcelas: quem paga o financiamento

Oferecer parcelamento sem juros aumenta a conversão em produtos caros, mas alguém paga esse custo. Se o comprador não paga, quem absorve é você. Antes de ativar o parcelamento sem juros, inclua esse custo no preço ou aceite que sua margem vai diminuir.

Cartão de débito

O valor é debitado na hora da conta bancária do comprador. Costuma ter um custo menor que o crédito e não tem parcelamento.

Saldo em conta do Mercado Pago

O comprador paga com o saldo dele. É rápido e não tem recusas de cartão. Muita gente na América Latina tem dinheiro na conta e prefere usá-lo.

Dinheiro

O comprador gera um comprovante e paga em uma rede de pagamento física. As redes disponíveis mudam conforme o país. O pagamento fica pendente até ser feito, então a reserva de estoque e o despacho precisam esperar.

QR e link de pagamento

Com o QR, o cliente escaneia pelo app e paga na hora. Serve para o balcão ou para feiras. O link de pagamento permite receber sem loja virtual: você gera o link e o envia por chat ou redes sociais. É útil se você vende por mensagens, mas não substitui uma loja com estoque sincronizado.

Financiamento próprio e outros meios

Em alguns países, o Mercado Pago oferece meios extras, como financiamento próprio para compradores sem cartão. Confira na sua conta quais estão ativos no seu país.

Sobre parcelas, tarifas e prazos: eles mudam com frequência e variam por país, meio de pagamento e prazo de recebimento. Em alguns lugares, também incidem impostos sobre a tarifa. Não se baseie em números de matérias antigas: confirme-os na central de ajuda oficial do Mercado Pago do seu país e na seção de custos da sua conta antes de definir preços. Ajuda oficial por país: Argentina, México, Brasil, Chile, Colômbia, Uruguai e Peru.

Mercado Pago Point: receber com cartão presencialmente

A Point é a maquininha de cartões do Mercado Pago para receber presencialmente: na sua loja física, em uma feira ou na casa do cliente. Ela funciona junto com o app do Mercado Pago, e o valor recebido entra na mesma conta das suas vendas online.

O uso básico é simples:

1. Você configura a maquininha pelo app do Mercado Pago, com a sua conta.
2. Digita o valor ou escolhe o produto.
3. O cliente aproxima, insere ou passa o cartão e, se for crédito, escolhe as parcelas.
4. Você envia o comprovante.

Existem vários modelos, e nem todos são vendidos em todos os países. Pelo app, você escolhe qual tarifa pagar e quando ter o dinheiro. Confira os modelos, os cartões aceitos e as tarifas vigentes na página oficial da Point do seu país.

Se você vende na loja física e também online, atenção ao estoque: o que sai pelo balcão precisa ser descontado na sua loja virtual e no Mercado Livre. Caso contrário, você vende a mesma coisa duas vezes.

Como vender com cartão de crédito no Mercado Livre

No Mercado Livre, você não precisa configurar nada para aceitar cartão de crédito: quem faz a cobrança é o Mercado Pago. Suas decisões estão em outro lugar:

• O tipo de anúncio. As parcelas que o comprador vê e a tarifa que você paga dependem do tipo de anúncio (Clássico ou Premium) e do país. Confirme na ajuda do Mercado Livre o que cada um inclui.
• O preço. Somando a tarifa de venda, o custo do financiamento e o frete, um produto pode render muito menos no Mercado Livre do que na sua loja.
• Quando o dinheiro é liberado. No marketplace, o dinheiro de uma venda fica disponível conforme o andamento da entrega. Confira na ajuda os prazos da sua conta.

Como perceber que você está perdendo dinheiro

• Você vende bem, mas no fim do mês a margem não fecha.
• Você tem o mesmo preço na sua loja e no Mercado Livre.
• Você ativou o parcelamento sem juros sem mexer no preço.
• Você não sabe que parte das suas vendas vem de anúncios Clássicos e que parte vem de Premium.

Se você se identificou com dois ou mais, revise seus preços por canal.

Como resolver passo a passo

1. Olhe seus custos reais. Entre na sua conta do Mercado Pago e veja quanto foi descontado nas vendas recentes, por meio de pagamento.
2. Escolha quais meios oferecer na sua loja. Não é preciso habilitar tudo. Se o pagamento em dinheiro complica sua logística, avalie se você realmente precisa dele.
3. Decida quem paga as parcelas. Se quem absorve é você, ajuste o preço.
4. Separe o preço de cada canal. O mais comum é anunciar um pouco mais caro no Mercado Livre para cobrir a tarifa e o frete.
5. Integre o Mercado Pago ao WooCommerce. Assim você recebe com os mesmos meios na sua loja. Explicamos isso em como integrar o Mercado Pago ao WooCommerce para receber nos dois canais.

Onde o WooSync entra

O WooSync não cobra nem processa pagamentos: isso é feito pelo Mercado Pago. O que ele faz é conectar o seu WooCommerce ao Mercado Livre. Ele publica seus produtos e sincroniza estoque, preços e pedidos. Ele é útil para três pontos deste artigo.

Preço diferente em cada canal. No modelo, na etapa «Publicación y Precio», o campo «Variaciones de Precios» permite anunciar no Mercado Livre com uma porcentagem ou um valor fixo acima do preço da sua loja. Os modelos são criados em WooSync → Plantillas, e os detalhes estão em regras de preço. Se você trabalha com preços diferentes, desative a regra de preço na direção correspondente em WooSync → Sincronizador. Assim, um canal não sobrescreve o preço do outro.

Clássico ou Premium em massa. Em WooSync → Plantillas, os botões «Pasar a Clásica» e «Pasar a Premium» mudam o tipo de anúncio dos modelos exibidos pelo filtro.

Vendas e tarifas à vista. Com o plano Pro, as vendas do Mercado Livre entram como pedidos do WooCommerce. Em WooSync → Ventas, você vê se cada venda está paga e em que etapa do envio ela está. O módulo Métricas, também do plano Pro, mostra as tarifas e os fretes por sua conta, Mercado Livre versus WooCommerce. A captura abaixo é do módulo Ventas, do plano Pro.

Se você também recebe na loja física com a Point, o estoque da sua loja virtual e o do Mercado Livre se mantêm atualizados sozinhos enquanto o Sincronizador estiver ativo. Nesse caso, você só precisa descontar no WooCommerce o que vendeu no balcão.

Resumindo

• O Mercado Pago cobra, valida e credita o dinheiro para você. Aprovado não é o mesmo que disponível.
• Cada forma de pagamento tem seu custo e seu prazo, e eles mudam com frequência. Confira-os na ajuda oficial do seu país antes de cada venda, e não só uma vez.
• Alguém paga o parcelamento sem juros. Se for você, ajuste o preço.
• No Mercado Livre, o tipo de anúncio define as parcelas e a tarifa.
• Ter preços diferentes por canal é a forma mais simples de proteger a margem.

Se você vende no WooCommerce e no Mercado Livre e quer gerenciar preços e estoque dos dois canais em um só lugar, teste o WooSync grátis.